FAQ

¿Qué es KiwiTutor?
R: KiwiTutor ofrece clases personalizadas de inglés en línea con un profesor certificado de Nueva Zelanda. Ayudamos a niños, jóvenes y adultos a mejorar su inglés con clases divertidas y adaptadas a sus necesidades.

¿Quién es el profesor?
R: Todas las clases son dictadas por un profesor nativo de inglés con más de 15 años de experiencia y certificación TEFL/TESOL.

¿Hay otros profesores?

R: ¡Sí! Tenemos algunos otros profesores cuyos perfiles publicamos en KiwiTutor. 

¿Qué edades enseñan?
R: Enseñamos a estudiantes de todas las edades, desde niños pequeños (3 a 5 años) hasta adultos. Las clases se adaptan al nivel y los objetivos del estudiante.

¿Cómo se dan las clases?
R: Todas las clases se realizan por Google Meet, no necesitas instalar ningún software.

¿Qué materiales usan?
R: Los materiales son diseñados por el profesor y adaptados a cada estudiante. Después de cada clase se envía el material utilizado y tareas si se solicitan.

¿Qué necesito técnicamente?
R:

• Una conexión estable de internet de al menos 5 Mbps de bajada y 2 Mbps de subida
  
  

• Recomendamos usar una computadora, no un celular, para mejores resultados

¿Cuánto cuestan las clases?
R:

• Adultos (1 hora): 65.000 COP
  
  

• Paquete de 10 clases para adultos: 600.000 COP
  
  

• Niños 15 minutos: 27.000 COP | Paquete de 10 clases: 250.000 COP
  
  

• Niños 25 minutos: 50.000 COP | Paquete de 10 clases: 450.000 COP
  
  

• Niños 40 minutos: 60.000 COP | Paquete de 10 clases: 550.000 COP
  
  

¿Cómo realizo el pago?
R: A través de Nequi Davivienda o Mercado Pago usando PSE o tarjeta de crédito (con recargo del 5% para tarjetas).

¿Debo pagar por adelantado?
R: Sí, todas las clases deben pagarse por adelantado para confirmar el cupo, excepto la clase de prueba gratuita de 15 minutos.

¿Los paquetes vencen?
R: Sí, los paquetes deben usarse en un plazo de 3 meses. Si necesitas más tiempo, puedes pausar o extender el paquete con acuerdo previo.

¿Cómo reservo una clase?
R: Las reservas se hacen directamente en el sitio web. Recomendamos horarios fijos para asegurar tu espacio, pero también puedes programar clases flexibles con un paquete.

¿Puedo cancelar o reprogramar una clase?
R: Sí, siempre que avises con al menos 12 horas de anticipación.

¿Qué pasa si llego tarde o no me conecto?
R: Si el estudiante se retrasa más de 15 minutos sin avisar, la clase se marca como ausente. También se pierde la clase si se cancela con menos de 12 horas de aviso.

¿Cómo se hace seguimiento al progreso?
R: Usamos:

• El estado de pagos y asistencia
  
  

• El avance con los materiales
  
  

• Un documento compartido en Excel con notas, vocabulario y objetivos
  
  

¿Dan certificados?
R: Sí, podemos entregar un certificado o informe por escrito si lo solicitas.